• Tours opcionales mencionados en el itinerario.
• Gastos personales, como consumo en mini bar, lavandería, llamadas telefónicas, souvenirs, propinas y otros gastos no especificados en el itinerario.
• Selección de asientos en vuelos (sujeto a disponibilidad y tarifas de la aerolínea).
• Equipaje documentado (no incluido, costo a cargo del pasajero).
• Seguro de viaje (obligatorio), debe ser contratado por el pasajero antes del viaje.

CONDICIONES GENERALES

I. HOSPEDAJE

El alojamiento incluido en esta cotización corresponde a hoteles de categoría 3 estrellas boutique o superior, en base a ocupación doble.
• Check-in: A partir de las 15:00 horas.
• Check-out: Antes de las 11:00 horas.
• Las tasas turísticas establecidas por cada ciudad deberán ser pagadas directamente por el pasajero en el hotel.

II. TRASLADOS AÉREOS

Los traslados aéreos incluidos en el itinerario serán en clase turista, con impuestos incluidos y equipaje de mano.
• Equipaje documentado: No está incluido. Si el pasajero requiere documentar equipaje, deberá notificar a su agente de viaje con anticipación o cubrir el costo directamente en el mostrador de la aerolínea.
• Excedente de equipaje: Cualquier sobrepeso o equipaje adicional deberá ser pagado por el pasajero según las tarifas de la aerolínea.

III. VISADOS Y DOCUMENTACIÓN

Es responsabilidad exclusiva del pasajero asegurarse de contar con la documentación necesaria para viajar, incluyendo pasaporte, visados y otros requisitos migratorios según su nacionalidad.
Se recomienda consultar con las embajadas o consulados correspondientes antes de la fecha de viaje para evitar inconvenientes.

IV. TOURS LIBRES (A PIE)

Esta modalidad incluye recorridos guiados de 2 a 3 horas por los principales puntos de interés de cada ciudad.
• Los tours se realizan caminando.
• Al finalizar, se puede dejar una propina opcional en agradecimiento al servicio recibido.

V. FORMAS DE PAGO

Los pagos pueden realizarse a través de:
✅ Transferencia bancaria en pesos mexicanos, dólares americanos o euros.
✅ Tarjeta de Crédito o PayPal (con una comisión adicional del 6.5%).
✅ Pago en efectivo en nuestras oficinas.

El tipo de cambio aplicado será el interbancario del día de pago, conforme a la tasa establecida por Banxico.

VI. SEGURO DE VIAJE Y GASTOS MÉDICOS

Es obligatorio viajar con un seguro de gastos médicos y asistencia en viaje que cubra cualquier eventualidad durante el recorrido.
• Envío de póliza: Los pasajeros que ya cuenten con un seguro deberán enviar una copia de su póliza antes del inicio del viaje.
• Cobertura recomendada: Se sugiere que el seguro incluya atención médica, hospitalización, repatriación, cancelaciones, pérdida de equipaje y responsabilidad civil.
• Responsabilidad: MORFINS no asumirá ninguna responsabilidad por incidentes, accidentes, enfermedades o cualquier otro imprevisto durante el viaje.

Si necesitas asesoría para contratar un seguro de viaje, podemos recomendarte opciones adecuadas a tu destino y necesidades.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y TRANSFERENCIA
• Anticipo no reembolsable: El anticipo realizado para la reserva del viaje no es reembolsable en caso de cancelación.
• Transferencia de paquete: El paquete de viaje es 100% transferible a otra persona hasta 1 mes antes de la fecha de salida, excepto en boletos de avión, boletos de tren y cruceros, los cuales están sujetos a las políticas de cada proveedor.
• Cargos por cancelación:
• Cancelaciones con 30 días de anticipación: Se retendrá el 50% del monto abonado.
• Cancelaciones con 10 días de anticipación: Se retendrá el 85% del monto abonado.
• Cancelaciones con 5 días o menos antes de la salida: No hay reembolso (100% de retención).
• Cancelación por motivos sanitarios (COVID u otras emergencias de salud pública): Se emitirá un voucher por el monto abonado, con una vigencia de 2 años, para utilizar en otro viaje.

CLAÚSULA DE RESPONSABILIDAD

La Agencia de Viajes actuará como organizadora del viaje y asumirá la responsabilidad frente al consumidor conforme a las obligaciones que le correspondan dentro de su ámbito de gestión. Garantizará el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas del viaje, independientemente de si los servicios son ejecutados directamente por la agencia o por terceros proveedores. No obstante, esta responsabilidad se regirá estrictamente dentro de los límites establecidos en estas Condiciones Generales y la legislación vigente aplicable.

La Agencia no será responsable por circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a, causas de fuerza mayor tales como condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos en los medios de transporte, huelgas, conflictos laborales, decisiones gubernamentales, pandemias, restricciones sanitarias o cualquier otro evento que imposibilite la correcta ejecución de los servicios contratados.

En caso de que se produzcan retrasos o cancelaciones en los medios de transporte utilizados para el viaje, ya sea por causas meteorológicas, técnicas o cualquier otra de fuerza mayor, la Agencia no asumirá costos adicionales derivados de alojamiento, alimentación, transporte alternativo u otros gastos personales en los que el viajero pudiera incurrir como consecuencia de dichas incidencias.

Asimismo, la Agencia se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes contra los prestadores de servicios en caso de incumplimiento de sus obligaciones. Sin embargo, el viajero acepta que, en situaciones fuera del control de la Agencia, esta no podrá ser considerada responsable de la imposibilidad de prestar los servicios contratados, sin perjuicio de las soluciones que se puedan gestionar con los proveedores correspondientes.

El tipo de cambio se tomará conforme a la tasa Interbancaria publicada por Banco de México (BANXICO) el día de pago. Consulta Aquí